U019 – Ik krijg antwoorden via e-mail maar ik zie ze niet op de website

Ga de volgende instellingen na:

Er zijn twee dingen nodig opdat ingezonden resultaten op de website verschijnen:

Het opslaan van leerlingenresultaten moet aan staan. Dat kan je aanzetten op de pagina Instellingen onder de hoofding Werk van leerlingen. Deze optie staat standaard aan wanneer je een account maakt.
De antwoorden moeten verstuurd worden naar het e-mailadres dat aan jouw account gekoppeld is.

We stellen regelmatig vast dat gebruikers een account met een welbepaald e-mailades aanmaken (bijvoorbeeld een persoonlijk e-mailades), maar hun widget zo configureren dat resultaten naar een ander worden gestuurd (bijvoorbeeld e-mailades van de school). Als dat het geval is, kan je het e-mailades van je account gewoon aanpassen.

Als aan beide voorwaarden voldaan is, maar je nog steeds het werk van je leerlingen niet terugvindt, kunnen wij de logboeken raadplegen. Stuur in dat geval een mailtje naar support@bookwidgets.com onder vermelding van de volgende gegevens:

de naam of korte code van de widget;
het e-mailades waar de antwoorden naartoe zijn gestuurd;
de naam van de leerling wiens antwoorden ontbreken;
de datum en benadering van het uur waarop de antwoorden werden ingezonden.